Sistema y metodo para un servicio de continuacion de llamada basado en red

La presente invención es un sistema y método para continuar una llamada telefónica establecida por una persona que llamó (102) a un centro (120) de llamadas en una red (100) de telecomunicaciones. Cuando una persona que llama intenta hacer una llamada al centro de llamadas que no está disponible, el sistema obtiene información de llamada de regreso para la persona que llamó; incluyendo un número telefónico en donde se pueda encontrar a la persona que llamó. Después se termina la llamada. Cuando el centro de llamadas está disponible nuevamente, el sistema continúa la llamada por medio de establecer una llamada a la persona que llamó en dicho número telefónico, establecer una llamada al destino; y enlazando las dos llamadas.