Metodo y aparato para procedimientos de mantenimiento a distancia

La presente invención se refiere a un método para procesar información a partir de un canal de comunicaciones, caracterizado porque comprende los pasos de: la recepción de una primera señal de señalización proveniente de un canal de comunicaciones; la activación de un cronómetro en respuesta a la primera señal; la recepción de una segunda señal de señalización proveniente del canal de comunicaciones; el procesamiento de la información recibida después de la segunda señal de señalización, en una primera vía, si dicha segunda señal de señalización es recibida dentro de un periodo de tiempo predeterminado, medido utilizando el cronómetro, comprendiendo la primera vía el almacenamiento de la información en una memoria de programas; y el procesamiento de la información recibida después de la segunda señal de señalización en una segunda vía, si la segunda señal de señalización es recibida fuera del periodo de tiempo predeterminado medido utilizando el cronómetro, la segunda vía comprende el paso de la información hacia un locutor.